Automação de Processos
A transformação da era digital
Entender o impacto da tecnologia na cultura da organização, no trabalho de seus colaboradores e na vida dos seus clientes é fundamental na nova era digital. É adaptar toda a forma de pensar para uma nova realidade
O crescimento global da economia digital vem, cada vez mais, potencializando a conexão de pessoas e organizações e, consequentemente, provocando maior demanda na cadeia produtiva frente a execução de tarefas repetitivas. Para ganhar em escala e agregar maior valor a esta cadeia, aumentando a percepção dos clientes, reduzindo os custos, minimizando o tempo gasto, investido e garantindo maior assertividade nos resultados finais, é necessário automatizar e integrar processos, inovando na execução de procedimentos repetitivos de maneira eficiente e produtiva a fim de conduzir as organizações a patamares mais elevados na sua transformação digital.
Uma das maiores e mais confiáveis entidades de pesquisa do planeta previu em seus relatórios, em 2017, que pelo menos 30% das atividades realizadas em aproximadamente 60% das ocupações existentes no mercado poderiam ser automatizadas. Nesse sentido, é possível visualizarmos quantitativamente como as tarefas repetitivas executadas por uma organização poderiam ser transformadas digitalmente por meio da automação, partindo-se desde atividades muito simples tais como abertura de aplicativos de software, corte e colagem de dados de documentos em aplicativos de negócios, verificação de pastas, geração de relatórios, até outras mais complexas, a exemplo de atendimentos personalizados, vendas e faturamento por meio de "chatbots".
A evolução do RPA
E se as empresas pudessem automatizar atividades repetitivas de trabalho humano mais fácil, mais rápido e mais econômico do que antes?
Automação, através de Robôs, de tarefas repetitivas e de grande volume trazendo eficiência, produtividade e redução de custos
A solução de RPA simplifica a realização de trabalhos burocráticos, reduz ações repetitivas, garantindo a validação de dados e a escalabilidade para adequar sua performance a possíveis picos de demanda.
A automação de processos robóticos (RPA) é uma ferramenta de software que ajuda a automatizar tarefas altamente repetitivas que muitos funcionários executam, muitas vezes em detrimento de soluções criativas de resolução de problemas e de trabalho centrado no cliente, levando eficiência e escala para atividades manuais, repetitivas e de grande volume.
Principais benefícios:
Aumento da produtividade: bots sempre ativos resultam em aumento na produção.
Redução de erros operacionais: oportunidade de ter um time executando um trabalho de maior valor agregado.
Aumento da precisão do trabalho: eliminação de erros humanos causados por entrada manual de dados.
Ajuste na escala sob demanda: possibilidade de inclusão de bots quando a demanda oscilar.
Aumento na velocidade: robôs são mais ágeis que os seres humanos. Eles não fazem pausas e podem trabalhar 24 horas por dia.
Redução de custos e ciclos de desenvolvimento: criação, implantação, testes e entregas de novas automações com bastante agilidade e rapidez. Um ambiente intuitivo de designer de Bot é fornecido, podendo modelar automação visualmente, sem código. Além disso, um gravador poderoso, literalmente, constrói o processo automatizado observando um funcionário trabalhar e, criando uma rica biblioteca de atividades de modelos editáveis.
Redução da dependência de TI: capacitação de uma força de trabalho própria, permitindo que o pessoal de TI se concentre em outros projetos.
Onde a automação pode ser útil?
Toda empresa tem tarefas que variam de simples e repetitivas a complexas e únicas. E você pode aplicar a automação de forma útil em praticamente todo tipo de trabalho.
Por onde começar?
Se você quer investir em tecnologia de automação, é recomendável que comece com um piloto que possa fornecer resultados rápidos, com riscos mínimos de implementação. Essa abordagem ajuda a reforçar a necessidade de expansão vertical.
· 100% de redução de erros humanos
· 80% de redução no tempo de execução de tarefas repetitivas
· 3 meses de retorno de investimento
· 60% de redução de custos com operações manuais
É uma boa ideia pesquisar os líderes do seu setor, especialmente aqueles que estão crescendo rapidamente, para ver o que é possível. Tenha em mente que você está analisando a totalidade do seu trabalho, que pode incluir dezenas de projetos de automação individuais que, somados, resultam em uma abordagem transformadora.
Defina o processo que será automatizado:
· O processo é complexo?
· O processo possui regras claras e com poucas exceções?
· É possível trazer ganhos qualitativos ou quantitativos mensuráveis?
· O processo é manual e/ou repetitivo?
· O processo é considerado de alto volume / alta frequência?
· O processo é considerado maduro e estável?
· Existe planos a curto prazo de alterações no fluxo do processo?
· O processo é passível de erros devido interação humana?
Estratégia de longo prazo de automatização cognitiva
Uma equipe especializada faz toda a diferença
A Aimart possui profissionais capacitados e certificados nas principais plataformas de RPA do mercado mundial, além de possuir metodologia própria baseada em ágil, detalhada, composta por procedimentos e artefatos especificamente orientados para projetos RPA e serviços de design e implementação.
Um projeto de design e implementação da RPA, embora podendo ser simples e de curta duração, requer profissionais treinados em diferentes competências relacionadas à Automação de Processos Robóticos. A Aimart forma equipes de trabalho que possam gerenciar de forma abrangente um projeto RPA, incorporando perfis capazes de cumprir diversas funções.
Mais do que conhecer ferramentas de mercado é fundamental conhecer processos, pessoas e empresas.
Com o DNA consultivo da Aimart e a longa experiência de mercado de nossos consultores, utilizamos esse conhecimento agregado à técnicas modernas de consultoria de transformação para prover aos nossos clientes a melhor experiência de uso das nossas soluções.
A transformação digital agrega uma série de vantagens no dia a dia de uma corporação, como a melhora na performance e da compliance. O uso de robôs para executar tarefas repetitivas transforma processos digitais em algo muito mais simples!